Политика конфиденциальности

Дата публикации: 20 ноября 2025 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую Индивидуальный предприниматель Пономарев Иван Анатольевич (далее — «Оператор») может получить о Пользователе во время использования им Telegram-бота DefectMaster (@Stroy_Control_001_bot) и веб-сайта teamplan.ru.

1.2. Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации.

1.3. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сервиса.

1.4. Настоящая Политика применяется только к Сервису DefectMaster. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным в Сервисе.

2. Персональная информация, которую мы собираем

2.1. В рамках предоставления услуг Оператор может собирать следующую информацию:

• Telegram ID — уникальный идентификатор пользователя в Telegram
• Имя пользователя — имя и username в Telegram
• Контактные данные — email и телефон (при добровольном предоставлении)
• Фотографии — изображения строительных объектов, загруженные пользователем
• История использования — данные о проведенных анализах
• Платежная информация — данные о произведенных платежах (без сохранения данных банковских карт)

2.2. Оператор не собирает и не хранит данные банковских карт. Обработка платежей осуществляется через сторонние платежные системы.

3. Цели сбора и обработки персональной информации

3.1. Персональная информация Пользователя используется в следующих целях:

• Предоставление услуг по анализу строительных дефектов
• Идентификация Пользователя в системе
• Связь с Пользователем (ответы на запросы, техническая поддержка)
• Обработка платежей и ведение учета
• Улучшение качества услуг и функциональности Сервиса
• Направление информационных и рекламных сообщений (только с согласия Пользователя)
• Проведение статистических и аналитических исследований

4. Условия обработки персональной информации

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:

• Законности и справедливости
• Ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей
• Недопустимости избыточного сбора данных
• Недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой
• Обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных
• Уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей обработки

4.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя на обработку его персональных данных.

4.3. Оператор обрабатывает персональные данные в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством.

5. Хранение и защита персональной информации

5.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

5.2. Применяемые меры защиты:

• Шифрование передаваемых данных
• Защищенное соединение (SSL/TLS)
• Ограничение доступа к персональным данным
• Регулярное резервное копирование
• Мониторинг попыток несанкционированного доступа

5.3. Персональные данные хранятся на защищенных серверах с ограниченным доступом.

5.4. Фотографии, загруженные Пользователями, хранятся в защищенном облачном хранилище Google Drive с ограниченным доступом.

6. Передача персональной информации третьим лицам

6.1. Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Пользователь выразил согласие на такие действия
• Передача необходима для предоставления услуг (например, обработка платежей)
• Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством
• Передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части)

6.2. Оператор использует следующие сервисы третьих лиц:

• Telegram — платформа для работы бота
• Google Services — хранение данных и создание отчетов (Google Sheets, Google Drive)
• Google Gemini AI — обработка изображений и анализ дефектов
• Платежные системы — обработка платежей

6.3. При передаче данных указанным сервисам Оператор обязуется обеспечить их конфиденциальность в рамках договорных обязательств.

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Пользователь имеет право:

• Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке
• Получить копию своих персональных данных

7.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос на адрес: office@teamplan.ru

7.3. Запрос должен содержать:

• Номер документа, удостоверяющего личность
• Сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе
• Подпись Пользователя или его представителя

7.4. Оператор обязуется рассмотреть и направить ответ на запрос Пользователя в течение 30 дней с момента получения запроса.

8. Использование файлов cookie

8.1. Веб-сайт teamplan.ru может использовать технологию «cookies» для улучшения работы сайта и персонализации взаимодействия с Пользователем.

8.2. Cookie — это небольшой текстовый файл, который сохраняется на устройстве Пользователя при посещении сайта.

8.3. Пользователь может настроить свой браузер таким образом, чтобы отклонять все файлы cookies или уведомлять об их отправке. Однако в этом случае некоторые функции сайта могут быть недоступны.

9. Изменение Политики конфиденциальности

9.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.

9.2. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления.

9.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте teamplan.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

9.4. Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу: https://teamplan.ru/privacy.html

10. Обратная связь

10.1. Все предложения и вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности следует направлять на адрес: office@teamplan.ru

11. Согласие на обработку персональных данных

12. Реквизиты Оператора

Вернуться на главную